Vi essa frase no Threads, dita por uma profissional da área, e ela me incomodou. Para muitos, à primeira vista, faz sentido: um negócio precisa vender para crescer, mas, sem uma boa gestão, não se sustenta no longo prazo. O problema é que essa visão reduz o marketing a uma função superficial e cria uma falsa separação entre ele e a gestão.
Afinal, marketing não é só sobre vender. E gestão sem marketing não sabe para onde está indo.
1. Marketing não é só tráfego e conversão
Muita gente reduz marketing a estratégias de aquisição de clientes: tráfego pago, funil de vendas, redes sociais… Mas isso é apenas uma parte do que o marketing faz. O verdadeiro marketing inclui:
• Posicionamento de marca (quem a empresa é no mercado)
• Estratégia de precificação (como o valor é percebido)
• Relacionamento com o cliente (fidelização e experiência)
• Pesquisa e desenvolvimento (entender as dores do público)
• Distribuição e canais (como o produto chega ao cliente)
• e mais…
Ou seja, o marketing não é um setor isolado que só serve para atrair clientes. Ele está profundamente ligado à estratégia e à própria gestão do negócio.
2. Gestão e marketing são indissociáveis
A ideia de que “gestão sustenta” enquanto “marketing vende” ignora um ponto crucial: gestão sem marketing não tem direção. Um negócio pode ser altamente eficiente na sua operação, mas, se não souber se posicionar no mercado, dificilmente conseguirá crescer ou até mesmo sobreviver.
Da mesma forma, marketing sem gestão também não funciona. Estratégias de comunicação e captação de clientes precisam estar alinhadas com a capacidade operacional da empresa. Quando um lado falha, o outro também sente o impacto.
3. Crescimento sustentável exige um marketing bem-feito
Empresas que enxergam marketing apenas como uma forma de captar clientes acabam presas em ciclos viciosos: gastam cada vez mais para atrair novos consumidores, mas não criam valor suficiente para fidelizá-los. O resultado? Um crescimento instável, dependente de investimentos constantes em aquisição.
Por outro lado, negócios que entendem o marketing como parte da gestão conseguem construir marcas fortes e crescer de forma previsível. Isso significa atrair clientes certos, entregar boas experiências e gerar valor para que o negócio se sustente não só com novas vendas, mas também com clientes recorrentes.
4. O perigo dos atalhos e das métricas vazias
Muitas das críticas ao marketing vêm da frustração com estratégias rasas, focadas em resultados de curto prazo. Empresas que apostam apenas em anúncios agressivos e promessas exageradas podem até ter picos de venda, mas não constroem um negócio sólido.
Isso, no entanto, não é culpa do marketing em si, e sim de uma visão equivocada sobre sua função. O problema não está no marketing, mas na forma como ele é conduzido.
Então, o que sustenta um negócio?
A resposta não é apenas gestão. Nem apenas marketing. O que sustenta um negócio é a integração entre as duas coisas. Empresas bem-sucedidas entendem que marketing e gestão caminham juntos e que um bom planejamento estratégico une os dois para garantir crescimento sustentável.
“Marketing vende” é uma visão limitada.
“Gestão sustenta” é apenas parte da verdade.
O que realmente faz um negócio crescer e se manter no mercado é um marketing bem estruturado, que guia decisões, fortalece a base do negócio e dá direcionamento para a gestão. Sem essa visão integrada, tanto o crescimento quanto a sustentabilidade da empresa ficam comprometidos.
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