UPDATE: A evolução tecnológica e as mudanças no cenário do design não apagaram a importância dos princípios essenciais desta publicação feita em 2009, pelo contrário. Mesmo assim, resolvi fazer um novo conteúdo com insights ainda mais relevantes para auxiliar sua jornada na criação de logotipos impactantes, garantindo que cada detalhe transmita uma mensagem clara e memorável.
Fica aqui o convite para ler a publicação: “50 perguntas para fazer aos clientes para criar um logotipo que se destaque”. Para acessar, basta clicar aqui!
Tenho a certeza de que este conteúdo adicional irá te inspirar a alcançar resultados ainda mais excepcionais em seus projetos.
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O designer norte-americano Brian Hoff, da empresa de design The Design Cubicle mostra, de uma forma objetiva, como proceder da melhor forma para fazer uma criação de um logotipo.
Antes de começar um projeto, é essencial captar corretamente toda e qualquer informação que o cliente passe. Segundo o designer, são 20 perguntas que ajudam a entender melhor o cliente e suas expectativas, produzindo assim, um trabalho mais adequado ao cliente.
Abaixo, traduzimos a lista. O artigo original (em inglês) pode ser encontrado aqui.
Perguntas relacionadas à empresa:
1) Como você descreveria a sua empresa e/ou produtos?
2) Quais são os objetivos da usa empresa a longo prazo?
3) Porque vocês querem um logo novo? O que vocês esperam do novo logotipo? (esta última no caso de a empresa já ter um logo).
Esta questão ajuda a entender o problema.
4) Quem são seus principais concorrentes?
Clientes costumam dar informações importantes sobre o mercado e a concorrência.
5) Em que você é diferente dos seus concorrentes?
6) Qual é a faixa etária do seu público-alvo?
Este tipo de informação ajuda a ter uma impressão geral do trabalho.
Perguntas relacionadas ao projeto:
7) A empresa tem um lema? Se sim, você gostaria que ele fosse usado com o logo?
8 ) Você tem alguma imagem específica para o seu logo?
9) Você tem alguma preferência por cores, ou a marca já possui cores?
10) Há cores que você gostaria que não fossem utilizadas?
11) Que qualidades descrevem o seu logo de melhor forma?
12) Qual o sentimento ou mensagem você gostaria de passar com o seu logo?
13) Como você gostaria que seu logo fosse escrito?
Por exemplo, the design cubicle ou thedesigncubicle
14) Como você gostaria que fosse a tipografia?
Negrito, itálico, manuscrito, personalizado
15) Onde o seu logo será usado?
Internet, mídia impressa etc
16) Onde o seu logo será usado na maior parte do tempo?
Normalmente na internet, logos horizontais costumam ser melhores
17) Qual o prazo ou data limite para realização do trabalho?
18) Budget?
É sempre bom falar de valores antes de iniciar o trabalho
19) Você gostaria de adicionar algum serviço adicional à criação do seu logo?
exemplo: cartões de visitas, envelopes, papéis de carta etc
20) Quais logos lhe chamam a atenção e por quê?
Este item pode vir com exemplo visuais e links externos
O designer deixa também um espaço extra para que o cliente coloque informações e detalhes adicionais. Além disso, ele lembra que o designer gráfico é um solucionador de problemas e que fazer perguntas ao cliente pode ser um grande começo.
fonte: Blog da Revista Embalagem Marca
NOTA IFD: Pessoal, gostaria de compartilhar uma dica importante, especialmente para aqueles que estão iniciando. Ao coletar informações do cliente para um projeto, é essencial realizar essa etapa durante uma conversa informal, como um bate-papo amigável. Dessa forma, é mais fácil fazer perguntas relevantes no momento certo, sem sobrecarregar o cliente com um questionário longo e complicado.
Lembre-se de que muitas perguntas podem ser difíceis para o cliente responder de imediato. Nesse caso, é essencial utilizar suas habilidades e conhecimentos para extrair as informações necessárias, criando um ambiente propício para que ele se sinta confortável em compartilhar detalhes importantes. Além disso, realizar uma pesquisa de mercado dentro do segmento do cliente e na região em que ele atua pode ser uma estratégia valiosa.
Por favor, evitem seguir o exemplo de sites amadores que disponibilizam questionários simples para o cliente preencher. Essa abordagem não é eficaz para obter informações relevantes e detalhadas. Um briefing bem conduzido é fundamental para dar início ao processo de criação, e isso requer uma interação mais próxima com o cliente, em vez de depender apenas de perguntas padronizadas, simples e prontas feitas num formulário de um site.
Vamos valorizar a importância do diálogo e da compreensão mútua para garantir que nossos trabalhos sejam desenvolvidos de forma eficiente e alinhada com as expectativas dos clientes. Contem com a colaboração de todos para alcançar resultados ainda melhores!
Respostas de 9
Interessante!
me ajudou a formar meu briefing ??
Não sei se ajudou (fiquei confusa no ponto de interrogação)… mas esclarecendo, isso não forma um briefing, tá! 😉 briefing é muuuitooo mais do que estas perguntas, Abner. Aqui no blog já tem sobre isso, clique aqui.
Gostei imenso desta ajuda para me poder guiar para um trabalho e muito possivelmente no futuro. Obrigada por partilhar!
Muito bom o post. Obrigada!
Designer é uma coisa… publicitário é outra.
O interessante é que o próprio cliente deve responder qual é o seu público alvo, o que sua empresa oferece de diferencial e qual o objetivo que ele espera com a criação de um logotipo.
Em geral quem procura responder essas questões é o designer, o que eu acho errado.
De forma alguma, Sandro. Tenho consciência de que a maioria dos designers não possuem o conhecimento necessário para definir e responder sozinho questões como o público-alvo de uma empresa ou o seu diferencial no mercado em que atua, muito menos os objetivos esperados com a criação do logotipo. Esse papel cabe ao profissional de marketing, pois eles têm a expertise adequada para coletar e analisar informações cruciais.
O designer, a função do designer neste caso não é fornecer respostas de imediato, mas sim coletar todas as informações relevantes e traduzi-las em um trabalho que reflita fielmente as necessidades e objetivos do cliente. Isso inclui o alinhamento com o planejamento estratégico de marketing da empresa para os próximos anos.
Para uma empresa séria, esse é o processo adequado. Por outro lado, empresas de menor porte com uma equipe muito enxuta podem preferir que o cliente que se vire para falar tudo. Entretanto, acredito que o papel de definir o público-alvo ou o diferencial da empresa não é do designer, pois reconheço que essas tarefas demandam pesquisa, estatísticas e expertise específica que a maioria dos designers, principalmente os iniciantes, não tem.
É fundamental que cada profissional desempenhe seu papel com excelência, trabalhando em conjunto para alcançar o sucesso do projeto. Dessa forma, cada um contribui com suas habilidades, garantindo um resultado final consistente e eficaz para o cliente.
Muito boa síntese! E dá melhor foco pra se entender a necessidade do cliente.